EN BREF
Urban Arrow rappelle aux États-Unis et au Canada ses vélos cargo électriques produits entre le troisième trimestre 2016 et le troisième trimestre 2022. En cause, indique la marque : faute d’un couple de serrage suffisant sur les vis du chariot de selle, la vis avant peut casser et la selle se desserrer, avec un risque de chute. Sont concernés les Family, Shorty, Cargo L/XL et Tender, soit environ 1 032 vélos aux États-Unis et 134 au Canada ; la marque fait état de neuf signalements, sans blessé. Les propriétaires reçoivent gratuitement une nouvelle tige de selle et une selle. L’avis, publié par la filiale nord-américaine, ne dit rien des vélos vendus en Europe.
| Modèles | Urban Arrow Family, Shorty, Cargo L/XL (noir et blanc), Tender 1000/1500 (blanc) |
| Production | du 3e trimestre 2016 au 3e trimestre 2022 |
| Vélos concernés | environ 1 032 aux États-Unis, 134 au Canada |
| Défaut | vis avant du serrage de selle pouvant casser |
| Signe distinctif | tige de selle à deux vis argentées |
| Incidents | neuf signalements, aucun blessé |
| Remède | tige de selle et selle de remplacement gratuites |
Urban Arrow ouvre en Amérique du Nord un rappel volontaire de sécurité sur ses vélos cargo produits de 2016 à 2022. Sa filiale nord-américaine, en coopération avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC), a publié le 1er octobre un avis visant les vélos cargo produits entre le troisième trimestre 2016 et le troisième trimestre 2022. Le rappel est mené par Gazelle USA.
Une vis de selle qui peut casser sur les Urban Arrow
L’avis décrit le défaut : quand le couple de serrage des vis du chariot de selle n’est pas maintenu, la vis avant du mécanisme de serrage peut casser. La selle se desserre alors, avec un risque de chute. La marque indique avoir reçu neuf signalements de dommages ou d’usure à la jonction entre la selle et la tige, et aucun blessé.
Quatre familles de modèles sont citées : les Urban Arrow Family, Shorty et Cargo L/XL, en noir et en blanc, et le Tender 1000/1500, en blanc. Aux États-Unis, ces vélos ont été vendus de 2016 à 2022 dans des magasins spécialisés, pour environ 9 000 dollars, indique la page officielle. Elle chiffre le rappel à environ 1 032 vélos aux États-Unis, plus 134 au Canada.
Deux vis argentées pour reconnaître la tige rappelée
Le signe distinctif est visible à l’œil nu : la tige de selle des vélos rappelés porte deux vis argentées. Le visuel publié par la marque montre la tige Satori Trident d’origine à côté de la tige de remplacement. Les vélos ont un cadre en aluminium et un bac en mousse renforcée (EPP), sous lequel est imprimé « Urban Arrow », précise la page officielle.
La consigne est d’arrêter immédiatement d’utiliser le vélo et de contacter Gazelle USA. Après inscription par un formulaire, le propriétaire reçoit gratuitement une nouvelle tige de selle et une selle, qu’il peut monter lui-même, sans outil spécial, ou faire installer sans frais chez un revendeur Urban Arrow.
Deuxième rappel de l’année outre-Atlantique
La même page officielle liste un autre avis de l’année : le 29 janvier, environ 320 FamilyNext Pro avaient été rappelés pour leurs boucles Fidlock, qui servent à attacher les enfants dans le bac. L’avis du 1er octobre ne dit rien, en revanche, des vélos vendus en Europe : il est publié par la seule filiale nord-américaine.
Le détail du rappel figure sur la page officielle d’Urban Arrow Amérique du Nord.
